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VOTRE ENTREPRISE A DU
TALENT
NOUS VOUS AIDONS A LE
DEVELOPPER

Nous gérons plus de 100,000 contrats, tout au long de leur cycle de vie, du scoring à la clôture: paramétrage, saisie, suivi des comptes clients, réclamations clients, recouvrement, pré contentieux et préparation des démarches contentieuses.

POURQUOI CHOISIR TECHMODE ?

TECHMODE VOUS OFFRE SON EXPERTISE

Vos entreprises ont du talent. Nous avons les resources pour vous aider à l'exprimer.

Equipes Dédiées

Opération bilatérale entre un prestataire de service et un client reposant sur un contrat de sous-traitance.

  • Le Prestataire assure la formation du personnel sur la base des recommandations du client,
  • Le Prestataire étudie sa base de compétences et propose des profils en fonction de l'expérience et du niveau de qualifications,
  • Le Prestataire est responsable des équipes mises à disposition.
  • Réduire les coûts d'opération,
  • Bénéficier de la confidentialité des traitements et des informations,
  • Gagner du temps en bénéficiant de l'expertise d'un intervenant local.

Business Process Outsourcing

Le BPO peut être littéralement traduit par externalisation des processus d'affaires. C'est l'externalisation d'une partie de l'activité de l'entreprise vers un prestataire extérieur, un sous-traitant.

  • Le donneur d'ordre met à disposition du sous-traitant les outils, logiciels, formation et processus.
  • Le sous-traitant met à disposition du donneur d'ordre les ressources humaines adaptées, gère ces ressources humaines en vue d'atteindre un niveau de service contractualisé.
  • Le sous-traitant s'engage sur un niveau de service.
  • Augmenter la flexibilité,
  • Améliorer les performances, suivi du niveau de service,
  • Transférer la gestion des ressources humaines,
  • Croître sans engager durablement ses ressources financières,
  • Diversifier les risques opérationnels (time zone, continuité de service...etc.).

Location de postes de travail

TECHMODE vous aide à développer une activité, tester un marché. Vous ne souhaitez pas investir dès le lancement du projet dans un local, des bureaux, des systèmes d'information et outils de travail avant de connaitre la pertinence commerciale de votre projet, nous vous mettons à disposition les ressources dont vous avez besoin.

POURQUOI CHOISIR TECHMODE ?

Nos services sont classés par fonctions d'entreprise

Nous disposons de solutions pour les différentes fonctions d'entreprise.

Nos Services

Vous êtes dirigeant d'entreprise, Chef de projet? Vous avez besoin de remplir le planning de vos agents commerciaux ? Vous souhaitez donner plus de temps à vos équipes de comptables pour la gestion et l'analyse ? Vous avez besoin de flexibilité pour faire face à une activité soumise à une forte saisonnalité ? Votre entreprise évolue, vos services administratifs n'arrivent pas à suivre ? Vos projets informatiques génèrent de plus en plus de travaux administratifs, vos équipes ont besoin d'aide ?

MARKETING & VENTES

Nos équipes intègrent les processus de gestion de nos clients. Nous agissons véritablement comme des intervenants internes avec le même niveau d'exigence. Nous accueillons les clients finaux au téléphone, traitons leurs commandes et pouvons aussi recueillir leurs besoins pour permettre à notre client d'assurer un suivi efficace et développer ses ventes. Nous apportons aussi de l'expertise et du conseil sur des opérations marketing dans le but de développer les ventes de notre client.

  • Gestion multicanal des appels entrants & sortants
  • Services clients mails et courriers
  • Enquêtes téléphoniques
  • Saisie de questionnaires
  • Ciblage, qualification de fichiers
  • Prise de rendez-vous
  • Gestion de planning de vente
  • Cross-selling
  • Campagne de vente
  • Support à la vente, salon, magasin

Finance & Administration

Nous étudions au cas par cas, avec vous, vos idées, projets de développement, de transition, de restructuration et nous concevons des offres de services sur mesure. Nous mettons à disposition une gamme de services et d'outils intégrés dans nos solutions globales. Nos solutions sont composées des moyens requis qui vous permettent d'atteindre vos objectifs de croissance, de concrétiser vos plans d'affaires.

  • Notation crédit
  • Suivi de plan de financement
  • Exécution de contrat multi services, multi intervenants, multi devises
  • Analyse de prise en charge nouveau client
  • Prise de commande et encaissement
  • Encaissement et réconciliation bancaire
  • Suivi de trésorerie
  • Télépaiements Européens
  • Prélèvements de masse Européens
  • Remise à l'encaissement
  • Optimisation du délai de règlement client
  • Plan d'affaires

Comptabilité & Gestion

Nous disposons de métiers, domaines de compétence sur les différentes fonctions d'entreprise, acquis pendant plus de 20 années de pratique dans plus de 12 pays d'Europe.

Nous les mettons à votre disposition et dédions nos services à la réalisation de vos projets. Nos équipes sont formées aux normes et méthodes des pays de nos clients, nous adoptons nos référentiels à vos exigences.

  • Gestion des comptes clients
  • Gestion des comptes fournisseurs
  • Gestion comptable
  • Elaboration des journaux comptables
  • Saisie de factures
  • Saisie d'encaissement
  • Réconciliation bancaire
  • Gestion de plan de paiements
  • Recouvrement des créances
  • Contrôle des état s de gestion
  • Etablissement des rapports d'exploitation
  • Elaboration des états financiers
  • Gestion des commandes clients

Contentieux & Juridique

Vos entreprises sont confrontées à la complexité des affaires. Les actions en justice se multiplient et mobilisent des ressources qualifiées pour le suivi et la gestion des démarches engagées. Nous pouvons mettre à la disposition de vos différents services nos équipes d'assistance et ainsi soulager vos équipes pour qu'elles puissent développer vos affaires.

  • Gestion des créances douteuses
  • Préparation des procédures pré contentieuses
  • Préparation des procédures contentieuses
  • Suivi des dossiers contentieux auprès des intervenants de justice
  • Injonction de paiement nationale et Européennes
  • Accompagnement, suivi des démarches juridiques
  • Certificat d'irrecouvrabilité

Informatique & Telecom

Les outils dont nous disposons sont dédiés aux besoins métiers de nos clients, nous disposons d'une plateforme d'experts, pouvant intervenir de la maîtrise d'ouvrage au développement d'application et pouvons assurer notre service H24 et J7.

Business intelligence, Expert métiers, Responsables de support, Développeurs et Chef de projet sont à votre disposition.

  • Développement de site Web
  • Développement d'applications métier
  • Hot Line bureautique
  • Support à la migration de systèmes d'information
  • Saisie de données
  • Qualification de base de données
  • Enrichissement de base de données
  • Accompagnement migration de SI
  • Télécommunication Maurice/ France/ Europe
  • Plan de continuité de service
  • Outil de gestion de contrats
  • Outil de Gestion des procédures contentieuses
  • Outil de Gestion des prélèvements
  • Outil de Gestion des agendas partagés
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TECHMODE VOUS OFFRE SON EXPERTISE

Vos entreprises ont du talent. Nous avons les resources pour vous aider à l'exprimer.

Des solutions sécurisées au meilleur état de l'art.

Techmode est un groupement d'expert métiers et techniques. Nous disposons d'équipes de recherche & développement, d'expert en architecture technique et télécommunication, d'analystes et de développeurs. Techmode élabore des solutions technologiques personnalisée et adaptées à votre besoin.

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10eme étage, NeXteracom Tower II, Ebene Cyber City - Ile Maurice

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Maurice: +230 403 41 18 | France: +00 33 1 70 36 45 72