Comment ce Laboratoire de compléments alimentaires gère ses ventes en ligne?
Externaliser vos processus de commerce électronique est la façon idéale d’augmenter vos ventes
L’Internet a permis à de nombreuses entreprises de démarrer leurs activités sans encourir les frais associés à un local pour stocker les marchandises.
Une nouvelle tendance a été créée dans le commerce. Celle-ci permet aux consommateurs d’accéder aux informations sur un produit bien avant que le produit ne soit arrivé en magasin. En parallèle, les détaillants ont commencé à communiquer sur d’autres canaux publicitaires incluant les interactions sociales dans leurs plans médias. Cela leur a permis de se rapprocher de leurs clients et de leur offrir des opportunités uniques.
Contrairement à des modèles de commerce traditionnels, le commerce électronique fonctionne tout au long de l’année. C’est là que les solutions de commerce en ligne de Techmode Outsourcing deviennent vraiment utiles pour les consommateurs.
80% du business d’un de nos partenaires est basé sur le commerce en ligne. Situé en France, ce Laboratoire de compléments alimentaires est un acteur clé dans l’industrie des compléments alimentaires en France. Le laboratoire a élaboré, conçu et distribué des produits à base de plantes et de micronutriments pendant plus de 25 ans.
Techmode Outsourcing a conçu une solution sur mesure pour ce Laboratoire de compléments alimentaires et assure un excellent service à la clientèle en ligne depuis le premier jour.
Voici les tâches principales:
- Prise en charge du service clientèle
- Prise en charge des ventes en appels entrants
- Demandes de renseignements sur les factures et les ajustements
Nous avons un service à la clientèle multi-canal qui a été conçu pour des renseignements généraux, la gestion des commandes, le suivi, le support de facturation, la gestion des comptes et le support de sites internet. Notre système aide ce Laboratoire de compléments alimentaires à gérer plus de 160 commandes par jour.
Techmode Outsourcing s’est également engagé à protéger la vie privée des clients. Les informations personnelles, les numéros de cartes de crédit ou comptes bancaires de chaque client sont traitées avec toutes les normes européennes pour éviter les fraudes ou hacks.
Peu importe la taille de votre entreprise, elle peut bénéficier de nos solutions de commerce électronique pour les entreprises. Nos services peuvent vous aider à personnaliser vos offres et à améliorer l’efficacité de votre commerce en ligne. Pour plus d’informations sur nos solutions de commerce électronique, veuillez nous contacter sur http://techmode-outsourcing.com/blog/fr/contact/