Le BPO à Maurice
L’avantage du BPO à Maurice est d’enlever le poids administratif et la charge du capital humain à une entreprise, lui permettant de se concentrer sur son cœur de métier. Le BPO à Maurice permet aussi à l’entreprise d’éviter de faire d’importants investissements technologiques pour répondre aux besoins d’une activité. Le BPO à Maurice améliore radicalement la performance des opérations quotidiennes, et ce à moindre coût. Le BPO à Maurice s’adresse autant aux PME qu’aux grands comptes.
À l’international :
D’après un rapport nommé « Global BPO market 2011-2015 », le marché mondial du BPO devrait connaître une croissance annuelle de 5,1% jusqu’à 2015. À cette date, le marché mondial du BPO devrait générer près de 73 milliards euros. D’autres rapports voient la valeur du marché du BPO dépassant les 220 milliards en 2017.
Qui se tourne vers le BPO ?
Des compagnies d’assurance vont de plus en plus se tourner vers le BPO pour le traitement de dossiers de sinistres. Même des caisses d’assurance maladie vont se tourner vers des services de BPO pour alléger les coûts administratifs en automatisant et en déléguant des procédures de gestion de dossiers.
Les activités du BPO à Maurice :
Les activités du BPO à Maurice s’étendent de plus en plus: les appels entrants ou sortants, le traitement de données, l’animation de réseaux sociaux, la modération de blogs, chats & forums, la mise en ligne de contenus, la veille web… Mais qui sont les acteurs principaux de ce marché ?
Chez Techmode Outsourcing Ltd, nos équipes intègrent les processus de gestion de nos clients. Nous agissons véritablement comme des intervenants internes avec le même niveau d’exigence. Nous accueillons les clients finaux au téléphone, traitons leurs commandes et pouvons aussi recueillir leurs besoins pour permettre à notre client d’assurer un suivi efficace et développer ses ventes. Nous apportons aussi de l’expertise et du conseil sur des opérations marketing dans le but de développer les ventes de notre client.
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