call-centre Archives - Page 3 sur 6 - Techmode Outsourcing Ltd

Les centres d’appels à Maurice prennent un nouveau souffle

avril 28, 2016
par admin

Les centres d’appels à Maurice prennent un nouveau souffle

Fini le temps où les centres d’appels étaient plus incompétents que fiables. L’évolution des centres d’appels à l’île Maurice a été plus qu’impressionnante depuis ces 10 dernières années intégrant aujourd’hui parfaitement les opérations de communication mobiles ou en ligne. Lire la suite de « Les centres d’appels à Maurice prennent un nouveau souffle » →

Services

Salon e-marketing 2016

avril 28, 2016
par admin

Salon e-marketing 2016

Nuits courtes, publications, recherches, actualités, Seo, Sem, forums, commentaires, photos, vidéos, hashtag…. Ces mots vous parlent-ils ? Si oui, ne cherchez plus, vous êtes un mordu du marketing digital ! Mais le terme le plus fréquemment utilisé est E-marketing. Lire la suite de « Salon e-marketing 2016 » →

Call Center

Comment faire pour que vos clients ne vous oublient…

avril 19, 2016
par admin

Comment faire pour que vos clients ne vous oublient jamais?

Que vous le vouliez ou non, votre entreprise ou votre marque peut facilement tomber dans l’oubli. Le consommateur ne pense à votre marque que s’il en ressent le besoin. Une question s’impose alors : comment être au cœur des besoins du consommateur au bon moment et au bon endroit ?

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Call Center

Au coeur de l’expérience client

avril 12, 2016
par admin

Au cœur de l’expérience client

Les canaux de relation avec le client et les technologies convergent, s’hybrident et tendent vers le temps réel, relevant le niveau d’attente des clients et accroissant leurs exigences. En réponse à ces tendances structurantes, les professionnels de la relation client investissent le champ de l’expérience et gagnent en influence au sein de leurs organisations, se nourrissant et enrichissant toutes les disciplines de gestion de l’entreprise.
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Outsourcing

ROBOTIQUE PROCESS AUTOMATION (RPA) ou l’automatisation, es-ce que ça…

février 22, 2016
par admin

ROBOTIQUE PROCESS AUTOMATION (RPA) ou l’automatisation, es-ce que ça va marcher?

L’automatisation est sans aucun doute la saveur du mois au bavardage des affaires d’aujourd’hui. l’automatisation des processus robotique (RPA), et une tempête d’autres automatisation intelligente des approches comme l’intelligence artificielle, sont dressées et perçus comme le Next Big Thing, semblable à l’émergence de l’externalisation il y a 30 ans, et la délocalisation il y a 15 ans.L’automatisation intelligente par RPA ou AI promet des gains massifs d’efficacité, une plus grande conformité, un traitement plus rapide, une compréhension plus profonde et un certain nombre d’autres bonnes choses pour le traitement des transactions, interaction avec les clients, IT, Finance, RH, achats et autres processus d’affaires.

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Externalisation, un succès garantie

février 15, 2016
par admin

Externalisation, un succès garantie

Pour la plupart d’entre nous qui ne suivons pas le succès des entreprises, voici une nouvelle que nous qui devrait nous motiver. Mark McRae est un des entrepreneurs a succès d’Australie.

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Nous recherchons un traducteur mandarin

février 11, 2016
par admin

Comprenez vous le madarin parlé et écrit? Si oui, n’attendez plus, ce poste est pour vous!

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Forum économique mondial annuel: 20-23 Janvier 2016

janvier 21, 2016
par admin

Forum économique mondial annuel: 20-23 Janvier 2016

Le Forum économique mondial est l’Organisation internationale pour la coopération publique-privée. Le Forum engage le tout politique, des affaires et d’autres dirigeants de la société de façonner les agendas mondiaux, régionaux et industriels. Lire la suite de « Forum économique mondial annuel: 20-23 Janvier 2016 » →

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Atteindre la réussite financière en entreprise en 2016?

janvier 21, 2016
par admin

La porte secrète de la réussite financière en entreprise en 2016

Atteindre le succès financier en 2016 est une question d’avoir un regard stratégique à ce qui a et n’a pas fonctionné dans le passé, de sorte que vous pouvez planifier pour l’avenir.

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Comment ce restaurant a changé le nom de son…

janvier 21, 2016
par admin

Comment ce restaurant a changé le nom de son produit phare pour un enfant de 3 ans? Pour le service à la clientèle …

La plupart des entreprises disent que leurs clients sont leur priorité numéro un. Les recherches montrent de plus en plus que de nombreuses entreprises sont maintenant prêts à aller un pas en avant pour fournir un excellent service client afin de satisfaire ces derniers.

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