externalisation Archives - Page 2 sur 5 - Techmode Outsourcing Ltd

Le Live chat support est probablement le meilleur système…

novembre 9, 2016
par admin

Le Live chat support (service client par messagerie textuelle instantanée en temps réel)- est probablement le meilleur système de support client disponible de nos jours

Des clients heureux sont l’énergie de toute entreprise. 80% des clients utilisent maintenant un chat en direct pour contacter le service client principalement en raison de ces deux avantages: rapidité et commodité.
Mais des questions subsistent. Les entreprises utilisent –elles ce canal à son maximum? Lire la suite de « Le Live chat support est probablement le meilleur système de support client disponible de nos jours » →

Outsourcing

L’externalisation de votre système de réservation: ne ratez plus…

novembre 8, 2016
par admin

L’externalisation de votre système de réservation: ne ratez plus jamais un appel téléphonique d’un client potentiel

La réservation est l’une des activités les plus importantes dans le secteur de l’hôtellerie ou de l’hospitalité. Ceci est aussi le mantra de la réussite d’un hôtel. Par exemple: Étant donné que le taux d’occupation est la principale source de revenus, les hôtels cherchent de plus en plus de meilleures façons pour améliorer leurs systèmes de réservation afin que leurs clients potentiels aient un parcours simple pendant la réservation.
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Outsourcing

Centres d’appels à l’Ile Maurice – ce qu’ils ne…

octobre 4, 2016
par admin

Centres d’appels à l’Ile Maurice – ce qu’ils ne vous disent pas

L’industrie des centres d’appels à Maurice est encore en croissance, même si depuis l’année dernière, l’économie n’est pas au beau fixe.Maurice a identifié les TIC / BPO comme un cinquième pilier de son économie aux côtés de l’industrie sucrière, l’industrie du textile, l’industrie du tourisme et l’industrie des services financiers. Lire la suite de « Centres d’appels à l’Ile Maurice – ce qu’ils ne vous disent pas » →

Outsourcing

Pourquoi les ressources humaines restent un atout dans l’externalisation?

août 9, 2016
par admin

Pourquoi les ressources humaines restent un atout dans l’externalisation?

L’externalisation des ressources humaines reste un atout pour nombreux d’entreprise les aidant a reduire le taux d’erreurs sur la production et a augmenter l’efficacité de celle ci. L’externalisation des ressources humaines peut impliquer de choses différentes , y compris l’externalisation de la paie simples ou les gestions de services des employés. Différentes entreprises ont besoin de choses différentes de leurs projets d’externalisation des ressources humaines et de savoir ce que vous avez besoin est la première étape de savoir quand l’externalisation des ressources humaines est la meilleure option. Bien que toutes les entreprises bénéficieront de la même qualité de l’externalisation des ressources humaines, pour la plupart , il est un outil précieux qui ne peut être négligé.

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Saviez-vous que votre drive préféré était externalisé ?

juin 9, 2016septembre 22, 2017
par admin

Saviez-vous que votre drive préféré était externalisé ?

Au temps qui courtPar les temps qui courent, de plus en plus de consommateurs préfèrent commander leurs services pour gagner du temps. Quand un client appelle votre restaurant pour passer une commande à emporter ou à se faire livrer, il est de la plus grande importance que vous exécutiez leur commande avec précision et le plus rapidement possible. Pour satisfaire le nombre grandissant de clients commandant des repas à emporter, beaucoup de restaurants externalisent ce service. Lire la suite de « Saviez-vous que votre drive préféré était externalisé ? » →

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Comment le télémarketing peut aider mon entreprise?

juin 3, 2016septembre 22, 2017
par admin

Comment le télémarketing peut aider mon entreprise?

Vous voulez que votre entreprise fasse plus de profits ? Comme nous le savons tous, la vente engendre des profits. La vente est générée en gérant la demande des clients actuels et en ayant de nouveaux clients. Cependant, l’acquisition de nouveaux prospects prend du temps, et crée un manque d’attention sur les autres aspects de votre entreprise causant ainsi un ralentissement de croissance.

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Comment améliorer votre entreprise avec l’externalisation

juin 3, 2016septembre 22, 2017
par admin

Comment améliorer votre entreprise avec l’externalisation

Toute entreprise, qu’elle soit petite ou grande englobe de multiples tâches à accomplir sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Parmi ces tâches, plusieurs seront répétitives et peuvent facilement prendre une grande partie de votre temps.

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Services

Salon e-marketing 2016

avril 28, 2016
par admin

Salon e-marketing 2016

Nuits courtes, publications, recherches, actualités, Seo, Sem, forums, commentaires, photos, vidéos, hashtag…. Ces mots vous parlent-ils ? Si oui, ne cherchez plus, vous êtes un mordu du marketing digital ! Mais le terme le plus fréquemment utilisé est E-marketing. Lire la suite de « Salon e-marketing 2016 » →

Call Center

Comment faire pour que vos clients ne vous oublient…

avril 19, 2016
par admin

Comment faire pour que vos clients ne vous oublient jamais?

Que vous le vouliez ou non, votre entreprise ou votre marque peut facilement tomber dans l’oubli. Le consommateur ne pense à votre marque que s’il en ressent le besoin. Une question s’impose alors : comment être au cœur des besoins du consommateur au bon moment et au bon endroit ?

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Call Center

Au coeur de l’expérience client

avril 12, 2016
par admin

Au cœur de l’expérience client

Les canaux de relation avec le client et les technologies convergent, s’hybrident et tendent vers le temps réel, relevant le niveau d’attente des clients et accroissant leurs exigences. En réponse à ces tendances structurantes, les professionnels de la relation client investissent le champ de l’expérience et gagnent en influence au sein de leurs organisations, se nourrissant et enrichissant toutes les disciplines de gestion de l’entreprise.
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