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Toute entreprise, qu’elle soit petite ou grande englobe de multiples tâches à accomplir sur une base quotidienne ou hebdomadaire. Parmi ces tâches, plusieurs seront répétitives et peuvent facilement prendre une grande partie de votre temps.
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Services
Nuits courtes, publications, recherches, actualités, Seo, Sem, forums, commentaires, photos, vidéos, hashtag…. Ces mots vous parlent-ils ? Si oui, ne cherchez plus, vous êtes un mordu du marketing digital ! Mais le terme le plus fréquemment utilisé est E-marketing. Lire la suite de « Salon e-marketing 2016 »
Call Center
Que vous le vouliez ou non, votre entreprise ou votre marque peut facilement tomber dans l’oubli. Le consommateur ne pense à votre marque que s’il en ressent le besoin. Une question s’impose alors : comment être au cœur des besoins du consommateur au bon moment et au bon endroit ?
Lire la suite de « Comment faire pour que vos clients ne vous oublient jamais? »
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Pour la plupart d’entre nous qui ne suivons pas le succès des entreprises, voici une nouvelle que nous qui devrait nous motiver. Mark McRae est un des entrepreneurs a succès d’Australie.
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Forum économique mondial annuel: 20-23 Janvier 2016
Le Forum économique mondial est l’Organisation internationale pour la coopération publique-privée. Le Forum engage le tout politique, des affaires et d’autres dirigeants de la société de façonner les agendas mondiaux, régionaux et industriels. Lire la suite de « Forum économique mondial annuel: 20-23 Janvier 2016 »
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Atteindre le succès financier en 2016 est une question d’avoir un regard stratégique à ce qui a et n’a pas fonctionné dans le passé, de sorte que vous pouvez planifier pour l’avenir.
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La plupart des entreprises disent que leurs clients sont leur priorité numéro un. Les recherches montrent de plus en plus que de nombreuses entreprises sont maintenant prêts à aller un pas en avant pour fournir un excellent service client afin de satisfaire ces derniers.
Outsourcing
Mauritius has set a remarkable position in the sector of outsourcing in the recent years. Ranked 32nd globally for ease of doing business and 2nd in Outsourcing Readiness Index (Africa) 2009, Mauritius rates itself very well in most of the factors that constitutes International Competitiveness for Outsourcing. Lire la suite de « MAURITIUS, A HUB FOR OUTSOURCING? »
BPO
L’article est tiré de L’Express L’Expansion et décrit en détails la signification de chaque terme utilisé dans le métier de l’outsourcing. Ceux ci peuvent vous aider a mieux comprendre le monde de l’outsourcing. Lire la suite de « Le glossaire de l’outsourcing »
BPO
Entrevue avec un Superviseur de centre d’appels: